Vilkår for bruk av navhjelp.no

1. Hvem vi er

navhjelp.no drives av Remøy Ventures AS, org.nr. 936 156 851, Nordahl Bruns gate 35, 3018 Drammen. Du kan kontakte oss gjennom kontaktskjemaet eller på e-post hei@navhjelp.no.

2. Hva nettstedet er

• Informasjon om vanlige saker hos Nav – dagpenger, krav om tilbakebetaling og arbeidsavklaringspenger (AAP) – med lenker til lovteksten.
• En gratis veiviser som regner ut klagefristen etter reglene i loven ut fra svarene dine, og viser neste steg og hvor du får gratis hjelp. Veiviseren kjører i nettleseren din og sender ingenting til oss.
• Oversikt over gratis hjelp, som Navs veiledningsplikt og ordninger for fri rettshjelp.

Den digitale saksbehandleren – forklaring av vedtak og hjelp til å skrive klage eller uttalelse – er ikke åpnet ennå. Når den åpner, gjelder egne vilkår for den, og du får lese dem før du oppretter konto eller kjøper noe.

3. Ikke juridisk rådgivning

• Innholdet er generell informasjon. Det er ikke personlig juridisk rådgivning, og vi vurderer ikke hvordan saken din vil ende. Trenger du råd i din sak, se gratis hjelp.
• Det er Nav, Nav klageinstans og Trygderetten som avgjør saken. Ingen kan love deg et resultat.
• Les alltid vedtaket ditt. Der står fristen og begrunnelsen som gjelder for deg. Er du usikker på en frist, spør Nav.

4. Ansvar for innholdet

Vi gjør vårt beste for at informasjonen og fristberegningen er riktig og oppdatert, og vi kontrollerer lovtekstene mot Lovdata. Regler og praksis kan likevel endre seg, og veiviseren kan ikke ta hensyn til alt i din sak. Vi er ikke ansvarlige for tap som følger av at du bruker informasjonen uten å kontrollere den mot vedtaket ditt eller med Nav, så langt loven tillater det.

Lenker til andre nettsteder, som nav.no og lovdata.no, er til hjelp for deg. Vi har ikke ansvar for innholdet der.

5. Bruk av nettstedet og skjemaene

Du kan bruke nettstedet gratis og uten konto. Ikke bruk skjemaene til å sende fødselsnummer, helseopplysninger eller dokumenter fra saken din. Vi kan stoppe misbruk av skjemaene, også automatisert misbruk.

Påmelding som testbruker gir ingen rett til tilgang. Testbrukere får aldri livsvarig eller ubegrenset tilgang. Se testvilkårene.

6. Rettigheter til innholdet

Tekst, design og kode på navhjelp.no tilhører Remøy Ventures AS. Lovtekst er hentet fra Lovdatas åpne datasett og er gjengitt under Norsk lisens for offentlige data (NLOD 2.0).

7. Personvern

Slik behandler vi personopplysninger: se personvernerklæringen.

8. Endringer og lovvalg

Vi kan endre vilkårene. Datoen og versjonsnummeret øverst viser hvilken versjon som gjelder. Norsk rett gjelder.