Har Nav betalt ut for mye, kan de i noen tilfeller kreve pengene tilbake. Det er ikke automatisk: Nav må vurdere om du forsto eller burde forstått feilen, og om særlige grunner taler mot kravet.
Nav skal vurdere om særlige grunner taler mot tilbakekreving, blant annet beløpets størrelse, hvor lang tid som har gått og om Nav selv har skyld i feilen.
Vanligvis får du først et forhåndsvarsel med en frist for å uttale deg. Bruk den: forklar hva som skjedde, om du meldte fra, og om Nav selv gjorde feil.
Etter vedtaket kan du klage innen seks uker. Du kan be om at kravet ikke kreves inn før klagen er avgjort.
Nav kan kreve tilbake hvis du forsto eller burde forstått at utbetalingen var feil, eller hvis du forsettlig eller uaktsomt ga feil eller mangelfulle opplysninger.
Nav skal legge vekt på blant annet hvor uaktsom du har vært, hvor stort beløpet er, hvor lang tid som har gått og om feilen skyldes Nav. Har du fått pengene i aktsom god tro, kan kravet bare gjelde det som er i behold.
Du har plikt til å melde fra om endringer som kan påvirke ytelsen. Det er derfor viktig å finne ut hva du faktisk meldte, og når.