Hopp til innhold
NavHjelp
Les om tjenesten
En kvinne sitter ved kjøkkenbordet og leser på den bærbare datamaskinen sin.

Privat og uavhengig – ikke Nav

Fått brev fra Nav? Finn fristen og forstå saken.

Avslag på dagpenger, stans av AAP eller krav om å betale tilbake? Svar på tre spørsmål, så får du fristen regnet ut etter loven, hva du kan gjøre nå og hvor du får gratis hjelp.

  • Gratis veiviser
  • Ingen innlogging
  • Du sender selv

Veiviseren

Gratis · uten innlogging · ingen personopplysninger

Hva gjelder saken din?

Velg det som passer best. Du trenger ikke oppgi navn eller fødselsnummer.

Dette hjelper vi med nå

Tre vanlige saker – flere kommer

Vi starter med sakene der fristene er korte og reglene tydelige. Sykepenger og uføretrygd kommer senere.

Dagpenger

Avslag, stans, sanksjon eller krav om meldekort.

Les om dagpenger

Krav om tilbakebetaling

Forhåndsvarsel eller vedtak om at du må betale tilbake (feilutbetaling).

Les om krav om tilbakebetaling

Arbeidsavklaringspenger (AAP)

Avslag, stans eller spørsmål om nedsatt arbeidsevne.

Les om AAP

Kommer snart

Den digitale saksbehandleren kommer snart

Vi bygger en tjeneste som forklarer vedtaket ditt i klart språk og hjelper deg å skrive klage eller uttalelse – med personvern først. Til da er veiviseren og informasjonssidene åpne og gratis.
  1. Åpen nå

    Gratis veiviser

    Finn klagefristen regnet ut etter loven, se neste steg og hvor du får gratis hjelp. Uten innlogging – svarene dine blir i nettleseren.

  2. Kommer snart

    Forstå vedtaket

    Vedtaket forklart punkt for punkt: hvilke vilkår Nav mener ikke er oppfylt, hva som er dokumentert og hva som mangler.

  3. Kommer snart

    Skriv klage eller uttalelse

    Et utkast du redigerer selv – klage, innsyn, svar på forhåndsvarsel eller uttalelse om tilbakebetaling. Du sender selv på nav.no.

Les mer om tjenestenKontakt oss
Et eldre par leser et brev sammen ved kjøkkenbordet.

Trygt og uavhengig

Saken din er din

NavHjelp er en privat, uavhengig tjeneste. Vi er ikke Nav og har ingen tilknytning til Nav.

  • Veiviseren sender ingenting

    Svarene og datoen du velger, regnes ut i nettleseren din. De sendes ikke til oss og lagres ikke hos oss.

  • Ingen sporingskapsler

    Vi bruker ingen analyse- eller reklamekapsler – bare anonym besøkstelling – og du trenger ingen konto for å bruke sidene.

  • Lovteksten, ikke synsing

    Fristene regnes ut i kode etter folketrygdloven, forvaltningsloven og trygderettsloven – med kilde fra Lovdata.

  • Du sender selv

    Vi sender aldri noe til Nav for deg. Klagen sender du selv på nav.no eller i posten.

Alltid gratis

Du har rett til gratis hjelp

Nav skal veilede deg, og mange kan få gratis rettshjelp. Bruk dem gjerne – også sammen med NavHjelp.

  • Nav-kontoret og Navs kontaktsenter

    Nav har plikt til å veilede deg om reglene og saksbehandlingen (forvaltningsloven § 11).

  • Fri rettshjelp hos Statsforvalteren

    Har du lav inntekt og formue, kan du ha rett til gratis eller rimelig advokathjelp etter rettshjelpsloven.

  • Jussbuss (Oslo)

    Studentdrevet, gratis rettshjelp. Hjelper blant annet med trygd og Nav-saker.

  • Jusshjelpa i Nord-Norge (Tromsø)

    Studentdrevet, gratis rettshjelp i Nord-Norge.

Se hele listen over gratis hjelp

Spørsmål og svar

Det folk lurer på

Er NavHjelp en del av Nav?

Nei. NavHjelp er en privat, uavhengig tjeneste. Vi er ikke Nav og har ingen tilknytning til Nav. Vi kan ikke se saken din hos Nav, og vi kan ikke påvirke hvem som behandler den.

Hvor lang er klagefristen?

For vedtak etter folketrygdloven er fristen for klage og anke seks uker (folketrygdloven § 21-12). Fristen løper fra dagen brevet kom fram til deg. Ender den på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til neste virkedag.

Sender dere klagen for meg?

Nei. Du sender alltid selv, på nav.no eller i posten. NavHjelp lager utkast og sjekklister du kan bruke, men du bestemmer hva som sendes, og du er avsender.

Hva er gratis?

Alt som er åpent nå, er gratis og krever ingen innlogging: veiviseren med fristen regnet ut etter loven, sjekklistene, informasjonssidene og listen over gratis hjelp. Nav har også plikt til å veilede deg gratis.

Hva med helseopplysninger?

Helseopplysninger er særlig beskyttet. Vi behandler ikke helseopplysninger før vurderingen av personvernkonsekvenser (DPIA) er ferdig. Derfor er opplasting i AAP-saker ikke åpnet ennå. Skriv ikke helseopplysninger i skjemaer på de åpne sidene.

Få oversikt over saken din

Den digitale saksbehandleren kommer snart. Veiviseren og oversikten over gratis hjelp kan du bruke nå.

Les om tjenestenGratis hjelp